Nuestras Políticas de Privacidad
🛡POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS🛡
Fluent English D.K.
Titular: Doris K. Corretjer
Academia: Fluent English D.K.
Domicilio Social y Fiscal:
Calle Extremadura 7, Bajo F, 20015 San Sebastián
Correo electrónico: dkfluentenglish@gmail.com
En Fluent English D.K., nos comprometemos a proteger su privacidad. Conozca cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, y las políticas que rigen nuestros servicios.
Recopilación y uso de sus datos
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta página web, formularios de inscripción, comunicaciones y procesos administrativos es Fluent English D.K. (Doris K. Corretjer).
2. Datos personales que recopilamos
Recogemos únicamente los datos necesarios para la gestión educativa, administrativa y de comunicación con alumnos y familias.
2.1. Datos de contacto
- Nombre y apellidos
- Teléfono
- Correo electrónico
- Dirección postal (cuando sea necesaria para facturación)
2.2. Datos de alumnos y familias
- DNI / ID de padres o tutores (para facturación)
- DNI / ID del alumno (si es necesario)
- Fecha de nacimiento del alumno
- Información académica o nivel educativo
- Consultas sobre cursos, precios o servicios
2.3. Datos sensibles (menores)
En caso de alumnos menores, pueden solicitarse datos de salud únicamente cuando sea necesario para su seguridad (alergias, enfermedades u otras condiciones relevantes).
Estos datos se utilizan exclusivamente con fines de protección y organización de actividades.
2.4. Datos bancarios
No se solicitan datos bancarios a través de formularios web.
Si son necesarios para facturación, se solicitarán únicamente por correo electrónico o de forma presencial.
Recopilación y uso de sus datos
3. Fotografías y vídeos
Durante actividades educativas pueden realizarse fotografías o vídeos con fines:
- Educativos
- Organizativos
- Promocionales (web, Instagram, Facebook, YouTube)
Solo se publicarán imágenes o vídeos de alumnos con autorización expresa de padres o tutores. Los alumnos sin autorización nunca aparecerán en material visual.
3.1. Canal de YouTube – Fluent English D.K.
La academia dispone de un canal oficial de YouTube, donde se publican:
- Vídeos educativos de actividades de la academia
- Material audiovisual informativo
- Contenido pedagógico propio
En estos vídeos pueden aparecer alumnos solo si existe consentimiento firmado. YouTube puede utilizar cookies o identificadores propios; estos se gestionan según la política de cookies del sitio.
4. Uso de cookies, publicidad y terceros
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento.
Fluent English D.K. utiliza los siguientes servicios externos, siempre bajo consentimiento del usuario:
- Google Ads: análisis y personalización de publicidad
- Google Analytics: análisis del uso de la web, medición de tráfico, estadísticas y comportamiento de navegación
- YouTube: reproducción de vídeos, que puede generar cookies de terceros
Cualquier cookie no esencial se activa únicamente cuando el usuario acepta el banner correspondiente.
5. The Fun School Shop
Fluent English D.K. dispone de una tienda llamada
“The Fun School Shop”, donde se ofrecen materiales escolares.
- Los pedidos pueden realizarse online o en la academia
- El pago se realiza por transferencia o presencialmente
- Los productos se recogen en la academia
- No hay envíos a domicilio
Los datos se utilizan únicamente para la gestión del pedido.
Encargados del tratamiento y acceso a datos
6. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
- Gestión de inscripciones
- Comunicación con familias y alumnos
- Organización de clases y actividades
- Facturación y gestión administrativa
- Seguridad de menores
- Gestión de autorizaciones de imágenes y vídeos
- Publicación de contenido educativo (web y redes sociales, incluido YouTube)
- Comunicación mediante WhatsApp
- Análisis del uso de la web mediante Google Analytics
- Gestión de la tienda
- Publicidad y análisis (Google Ads)
- Información, Referencias y publicidad (Google Business)
8. Uso de WhatsApp como canal de comunicación
Fluent English D.K. utiliza la aplicación de mensajería WhatsApp como canal habitual para la comunicación directa con alumnos y familias.
A través de este medio pueden tratarse datos como:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Información sobre clases, horarios y actividades
- Información sobre pagos o transferencias
- Comunicaciones administrativas y organizativas
El uso de WhatsApp implica la posible transferencia internacional de datos, ya que el servicio es prestado por terceros (Meta Platforms).
La academia utiliza este medio exclusivamente para comunicaciones relacionadas con la actividad educativa.
8. Encargados del tratamiento y terceros
El sitio web está alojado en la plataforma Webador, que actúa como encargado del tratamiento.
Además, pueden intervenir terceros:
- Google Analytics: análisis de navegación y estadísticas
- Google Ads: análisis y publicidad
- Google Business : Información y publicidad
- YouTube: alojamiento de vídeos
- Milbby: se comparten únicamente nombres de alumnos para descuentos
- Hirukide: entidad colaboradora futura (aún no activa)
- WhatsApp (Meta Platforms): como plataforma de mensajería para comunicaciones directas
En todos los casos, solo se comparte la información estrictamente necesaria.
9. Gestión de formularios y acceso a datos
Los formularios de registro se envían por correo electrónico y pueden ser gestionados directamente por la directora.
Solo la directora, Doris K. Corretjer, tiene acceso a la información completa de alumnos y familias. Webador puede almacenar datos introducidos en formularios únicamente para garantizar el funcionamiento de la web.
Medidas de Seguridad
10. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales. Los datos sensibles y bancarios se gestionan únicamente por correo electrónico o de forma presencial.
Correo oficial: dkfluentenglish@gmail.com
En cuanto al uso de WhatsApp, los mensajes, conversaciones y archivos intercambiados son revisados y eliminados periódicamente con el fin de evitar la conservación innecesaria de datos y reforzar la confidencialidad.
11. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras exista relación educativa o contractual, o durante los plazos legales correspondientes.
12. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Limitación
- Oposición
- Portabilidad
Escribiendo a: dkfluentenglish@gmail.com
13. Aceptación
El usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad al utilizar la web o enviar formularios.
14. Modificaciones
Fluent English D.K. se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento.
15. Consentimiento específico para comunicaciones por WhatsApp
Para utilizar WhatsApp como medio de comunicación, Fluent English D.K. requiere el consentimiento expreso del usuario, que se otorga mediante casilla de verificación:
> □ Doy mi consentimiento expreso para que Fluent English D.K. utilice la aplicación WhatsApp para comunicarse conmigo y/o con mi hijo/a, incluyendo información sobre clases, actividades, pagos, organización y gestiones administrativas. Entiendo que WhatsApp pertenece a terceros (Meta Platforms) y puede implicar transferencia internacional de datos conforme a sus políticas de privacidad.
Si este consentimiento no se otorga, las comunicaciones se realizarán únicamente por correo electrónico o teléfono.